KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ HAKKINDA AYDINLATMA METNİ

(“WhatsApp İletişim Süreçleri”)

1)   Aydınlatma Metni Hakkında

Favron İlaç Kimya Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (“Favron” veya “Şirket” olarak anılacaktır.) olarak, kişisel verilerinizin güvenliği konusuna önem vermekteyiz. Bu sorumluluğumuzun bilinci ile 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) ve ilgili mevzuat kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda belirtilen çerçevede işlemekteyiz.

2)   İşlenen Kişisel Verileriniz

Şirket’imiz iletişim süreçlerini WhatsApp kanalı aracılığıyla yürütmekte ve bu kapsamda kişisel verilerinizi veri sorumlusu sıfatıyla işlemektedir. Şirket’imiz bu aydınlatma metninde belirtilen amaçlarla; kimlik (ad-soyad), iletişim (telefon numarası) ve müşteri işlem (WhatsApp üzerinden paylaşacağınız bilgi ve belgeler dahil olmak üzere soru, şikayet, talep ve geri bildirimleriniz) bilgilerinize ilişkin kişisel verilerinizi işlemektedir.

3)   Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebepleri

Kanun’un 5. maddesi, kişisel veri işlemenin hukuki sebeplerini düzenlemektedir. Kişisel verilerinizin hangi amaçlar ve hukuki sebeplerle işlendiğini aşağıda bulabilirsiniz.

Kişisel verileriniz, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

§  Yasal ve düzenleyici gereksinimlerin yerine getirilmesi,

§  Yetkili kurum veya kuruluşların Şirket’imizden talepte bulunması ya da bu kurumlara bildirim yapmamızın öngörüldüğü durumlarda, yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

Kişisel verileriniz, veri işlemenin bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması zorunlu olması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçla işlenmektedir:

§  Olası bir uyuşmazlık durumunda hukuki süreçlerin yürütülmesi.

Kişisel verileriniz, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

§  Soru, şikâyet, talep ve geri bildirimlerinizin alınması ve sonuçlandırılması,

§  Ürün ve hizmetlerimize yönelik iletişim süreçlerinin yürütülmesi, 

§  İş faaliyetlerimizin ve hizmet sunduğumuz kişilerle iletişimlerimizin incelenmesi ve denetlenmesi.

Kişisel verileriniz, ilgili kişinin açık rızasının sağlanması hukuki sebebine dayalı olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

§  Kişisel verileriniz, iletişim süreçlerimizin WhatsApp uygulaması üzerinden yürütülebilmesi için yurt dışında mukim hizmet sağlayıcısı WhatsApp LLC ile paylaşılacaktır.

4)   Kişisel Verilerinizin Paylaşıldığı Üçüncü Taraflar ve Paylaşım Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz; Şirket tarafından yukarıda yer alan amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; destek ve hizmet aldığımız şirketler, kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi kapsamında kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, Kanun'un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel verilerin aktarılmasına ilişkin kurallar ve Kanun’un 5. ve 6. Maddelerinde öngörülen ve yukarıda açıklanan kişisel veri işlenmesinin hukuki sebeplerine uygun olarak aktarılabilecektir.

5)   Kişisel Verilerin Toplama Yöntemleri

Kişisel verileriniz, WhatsApp uygulaması üzerinden görüşme gerçekleştirilmesi suretiyle otomatik ve kısmen otomatik yöntemler ile toplanmaktadır.

6)   Kişisel Veri Sahibi Olarak Haklarınız

Kanun’un 11. maddesi kapsamında, Şirket’imize başvurarak kişisel verilerinizin; (i) işlenip işlenmediğini öğrenme; (ii) işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, (iii) yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı 3. kişileri bilme, eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; (iv) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme; (v) kişisel verilerinizin Kanun’un 7. maddesi kapsamında silinmesi ve yok edilmesi ve eksik/yanlış işlenmiş kişisel verilerinin düzeltilmesi taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; (vi) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, (vii) kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildiririz.

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanabilmek için aşağıdaki yöntemlerden birini seçebilirsiniz:

§  info@favronilac.com  adresine e-posta yolu ile ulaşabilir ve haklarınızı kullanabilirsiniz.

§  info@favronilac.com  adresine posta yolu ile ulaşabilir ve haklarınızı kullanabilirsiniz.

§  Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen diğer yöntemleri de tercih edebilirsiniz.